Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Craft Floors (gevestigd in Ridderkerk, KvK 74981056) en klanten, tenzij schriftelijk anders afgesproken. De voorwaarden worden met offertes verzonden, en door acceptatie ervan stemt de klant ermee in.
Artikel 2. Aanbod en aanvaarding
Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Gegevens en tekeningen in offertes zijn indicatief en bindend alleen wanneer schriftelijk bevestigd. Overeenkomsten verbinden Craft Floors pas na schriftelijke bevestiging, akkoord van de klant, of wanneer werkzaamheden beginnen.
Artikel 3. De overeenkomst
Klanten mogen aangeboden zaken alleen voor het overeengekomen doel gebruiken. Ontwerpen en materialen moeten binnen 7 dagen worden geretourneerd als geen overeenkomst tot stand komt.
Klanten dienen rekening te houden met kleurverschillen, glansverschillen en oneffenheden in het eindresultaat. Het aanbrengen van betonlookproducten is een ambachtelijk proces. Na oplevering komt het product volledig voor risico van de klant.
Artikel 4. Wijziging van de opdracht en annulering
Wijzigingen die hogere kosten meebrengen worden extra in rekening gebracht. Annulering kan kosteloos binnen 5 werkdagen na opdrachtbevestiging, schriftelijk. Bij latere annuleringen betaalt de klant 25% (tot 4 weken voor) of 50% (tot 2 weken voor).
Artikel 5. Meerwerk
Mondeling of schriftelijk aangevraagd meerwerk kan worden verrekend in de eindprijs of apart gefactureerd.
Artikel 6. Prijs
Prijzen zijn exclusief BTW. Na overeenkomstsluit kunnen prijzen aangepast worden bij wijzigingen in kostenbepalende factoren. Werkzaamheden buiten maandag-vrijdag kunnen extra kosten meebrengen.
Craft Floors vereist doorgaans aanbetaling: 50% tien dagen voor start, 40% tijdens uitvoering, 10% bij oplevering.
Voor opdrachten in Zuid-Holland worden geen reiskosten berekend. Voor buiten de provincie bedraagt dit €0,25 per kilometer.
Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst
Craft Floors voert werkzaamheden uit naar beste vermogen volgens vakmanschapsnormen. Overeengekomen termijnen zijn niet dwingend. De klant moet kosteloos faciliteiten leveren, waaronder bereikbaarheid van het terrein, elektriciteit, schoon werkoppervlak en parkeerplaatsen.
Bij niet-naleving door de klant betaalt deze €300 per dag stilstand.
Artikel 8. Levering
Levertijden worden bij benadering opgegeven en zijn niet dwingend. Speciale verzending gebeurt op verzoek van de klant, voor diens rekening.
Artikel 9. Wijziging van de overeenkomst
Tijdens uitvoering kunnen partijen de overeenkomst aanpassen indien nodig. Dit kan de voltooiingsdatum beïnvloeden. Bij vaste prijzen geeft Craft Floors aan hoe wijzigingen de prijs beïnvloeden.
Artikel 10. Reclames, garanties en overige
Klanten moeten opgeleverd werk bij ontvangst controleren op kwaliteit en kwantiteit. Zichtbare tekorten moeten binnen 3 werkdagen gemeld worden; niet-zichtbare binnen 8 werkdagen na ontdekking.
Craft Floors herstelt erkende gebreken binnen redelijke termijn, doch klanten betalen toch het werk zonder verrekening. Niet-tijdig reclameren betekent goedkeuring.
Voor PU-gietvloeren en beton-ciré geldt 2 jaar garantie op loslaten van het product. Voor beschadigingen en scheuren wordt geen garantie verstrekt. Ook voor dichtzetten van sleuven en egaliseren geldt 2 jaar garantie op loslaten, niet op scheuren.
Artikel 11. Opschorting en ontbinding
Klanten in tekortkoming zijn daarvan onmiddellijk in gebreke. Craft Floors mag de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst. Klanten mogen alleen na schriftelijke ingebrekestelling ontbinden nadat een redelijke termijn is gegeven.
Artikel 12. Overmacht
Craft Floors is niet gebonden aan verplichtingen bij overmacht — omstandigheden buiten controle waardoor nakoming onmogelijk wordt. Dit omvat werkstakingen, brand, ziekte, oorlogen, epidemieën en slecht weer.
Verplichtingen kunnen opgeschort worden. Duurt overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen ontbinden zonder schadevergoeding. Gedeeltelijk nagekomen werk kan apart gefactureerd worden.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Craft Floors' aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot uitkeringen van zijn verzekeraar, maximaal €2.500 per gebeurtenis. Indirecte schade, bedrijfsschade en gederfde winst zijn volledig uitgesloten.
Craft Floors is niet aansprakelijk voor schade door ondergeschikte personen, schade aan nabijgelegen zaken, schade door montage, of schade voortvloeiend uit onjuiste klantinformatie. Schadeclaims moeten binnen 3 werkdagen gemeld worden. Klanten vrijwaren Craft Floors tegen vorderingen van derden.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Afbeeldingen, tekeningen en documentatie blijven eigendom van Craft Floors en mogen niet zonder schriftelijke toestemming gereproduceerd of aan derden afgegeven worden. Klanten vrijwaren Craft Floors tegen vorderingen wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
Eigendom van geleverde zaken blijft bij Craft Floors tot alle vorderingen volledig betaald zijn.
Artikel 16. Betaling
Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum zonder korting of verrekening. Overschrijding veroorzaakt automatisch verzuim en rente.
Artikel 17. Geschillen / toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden berecht door de rechter te Utrecht, onverminderd Craft Floors' recht rechtszaken in te stellen bij de woon- of vestigingsplaats van de klant.